Firmast

Service Check OÜ on Tartu Ülikooli majandusteaduskonna  tudengite poolt 2011. aasta alguses rajatud ettevõte. Meie eesmärk on aidata Eesti ettevõtetel parandada nende klienditeeninduse kvaliteeti. Viime läbi uuringuid teeninduskvaliteedi hindamiseks kasutades testostu meetodit.

Meie teenust kasutades saavad ettevõtted adekvaatset tagasisidet klienditeeninduse kvaliteedist. Uuringu kokkuvõttest esile kerkinud puuduste likvideerimine ning tugevuste ära kasutamine võimaldab eristuda konkurentidest ning pakkuda paremat teenindust. Seeläbi suureneb ka rahulolevate klientide osakaal, mis võimaldab kasvatada käivet, turuosa ja kasumit ning parandada ettevõtte mainet.

Missioon
Arendada koostöös Eesti  ettevõtetega nende klienditeeninduse kvaliteeti.

Visioon
Olla eelistatuim teeninduskvaliteedi uuringute pakkuja Eestis.

Meie väärtused:

Personaalsus – Me läheneme igale kliendile personaalselt ning koostame uuringu vastavalt kliendi väärtustele ja soovidele.

Objektiivsus – Läheneme igale uuringule võimalikult objektiivselt, et tuua kliendini reaalne ülevaade teeninduse kvaliteedist.

Ausus – Oleme nii oma kollektiivis kui ka klientidega suheldes ausad ning otsekohesed.