Vead teeninduses VEAD, MIDA TEHAKSE TEENINDUSES – II OSA Marilyn, 21.11.201703.05.2023 Probleemsete olukordade (mitte) lahendamine Vigade tunnistamine on kõigi jaoks raske, aga kuidas see mõjutab Sinu äri? Ei ole olemas ühtegi ettevõtet, kes ei teeks vigu või kelle protsessides ei ilmneks tõrkeid. Probleeme tuleb alati ette ja see on paratamatu. Samas ei ole kõik probleemid vältimatud ja enne kui saame rääkida… Continue Reading
Vead teeninduses VEAD, MIDA TEHAKSE TEENINDUSES – I OSA Marilyn, 04.09.201703.05.2023 Me tahame saada parimat teenindust või me tahame anda parimat teenindust – sõltuvalt, mis positsioonil me seisame. Igal juhul peab toimuma kuskil areng selle nimel, et need ootused saaks saavutatud. Täna alustame pika ja huvitava sarjaga „Vead, mida tehakse teeninduses“, et välja selgitada, mis on just need nüansid, mida iga… Continue Reading