Oleme suutnud oma tegevusaja jooksul aidata mitmetel suurtel ja tunnustatud ettevõtetel saavutada, hoida ja arendada nende klienditeeninduse kvaliteeti.
- Meie klientide tagasiside on 100% positiivne. Senise tegevusaja jooksul oleme säilitanud koostöö enamike partneritega. Lugege, mida kliendid meist arvavad!
- Esimesena Eestis pakume video- ja helisalvestusega testoste, mis võimaldavad saada eriti põhjalikku ülevaadet testvisiitide kohta. Salvestamist teostatakse ainult kliendi soovil ja selleks kasutatakse spetsiaalseid kaameraid.
- Meie kollektiiv on professionaalne ja edasipürgiv. Oleme oma töös kirglikud, teeme seda mis meile meeldib ja naudime oma tööd.
- Meie koostööpartneriteks on olnud hotellid; restoranid; kohvikud; autosalongid; apteegid; kindlustusasutused; elektroonika-, rõiva- ja muud jaemüügiketid; maaletoojad jne. Tänu sellele oleme saavutanud laia teadmiste pagasi paljudes erinevates valdkondades.
- Pakume väga paindlikke lahendusi: meie poolt teostatav teenus on loodud täpselt kliendi vajadusi ja soove silmas pidades.
- Omame laiaulatuslikku koolitatud testostjate võrgustikku. Sõltuvalt kliendi vajadustest saame kaasata erineva vanuse, rahvuse, haridustaseme, elukoha, tausta ja muude karakteristikutega testostjaid.
- Põhjalik kvaliteedikontrolli süsteem garanteerib, et iga tagasiside ankeet on piisavalt detailne ja vastab nii meie kui ka kliendi nõuetele.
- Kasutame kliendile tagasiside ja analüüsi teostamiseks tunnustatud ja kaasaegset internetipõhist mystery shoppingu tarkvara Checker Software Systems.